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【工作職責】
1、負責熱線場地軟硬件設備的日常維護。包括設備的日常巡檢、故障處理和安裝調試等；
2、負責熱線場地網絡設備維護，針對網絡問題協同相關網絡負責單位出具解決方案；
3、負責系統信息安全管理，確保熱線系統運行環境的安全穩定；
4、負責熱線系統故障響應和處理，包括軟件、硬件以及網絡相關內容；
5、逐步了解熱線業務知識，掌握話務技能。
6、遵守政務熱線規章制度，遵守安全生產工作職責，確保生產安全；
7、廉潔奉公，嚴格履行崗位廉潔職責，按照相關法規制度，自愛自律、廉潔從業；
8、完成上級領導臨時交辦的工作。

【任職條件】
1、計算機或網絡相關專業本科以上學歷，2年以上技術相關工作經驗；
2、具備較強的技術基礎；具備常見軟硬件和網絡故障的分析、判斷、解決能力;熟悉主流網絡設備的安裝、調試、維護;熟悉TCP/IP協議架構，熟悉OSPF路由協議；
3、有計算機運維行業經驗優先考慮；
4、具備一定的寫作能力；
5、學習能力強，能夠主動不斷地學習專業技術和熱線業務知識，提升綜合能力；
6、具備相關網絡中級認證(如CCNP、HCNP、軟考中級網絡工程師、信息安全工程師認證)優先考慮。