職位描述
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崗位職責:
1、在電信營業廳負責客戶接待、話費繳納、寬帶及號卡業務咨詢、業務受理;
2、業務的學習、培訓、傳達,后期投訴處理;
3、配合營業員完成手機終端客戶的業務辦理;
4、個人業務投訴接待及處理,嚴格遵守首問負責制,重大投訴及時上報門店店長協調處理;
5、服從門店管理,準時參與每項業務培訓,積極向上提升自我業務能力,減少門店業務差錯;
6、做好臺席每日相關報表及臺帳;
7、每日按公司要求及時回款至公司;
8、相關業務報表的提交;
9、完成領導交辦的各項工作。
任職要求:
1.中專以上學歷,形象氣質良好,年齡20-30歲,1年以上相關工作經驗。
2、性格外向,耐心較好,具備較強的學習能力、溝通能力、表達能力,能熟練操作電腦。
3、無臺席經驗者也可通過在營業廳基礎學習后轉為臺席受理。
4、吃苦耐勞,服從領導安排。
5、有經驗者優先考慮。
工作地點
地址:重慶南岸區重慶-南岸區南坪萬達廣場電信營業廳


職位發布者
經理HR
重慶眾恩通訊設備有限責任公司

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通信/電信/網絡設備/增值服務
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1000人以上
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私營·民營企業
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重慶九龍坡區歇臺子科園六路東側10號