應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-04-10 09:06:45
498人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
于專業(yè)聯(lián)絡(luò)中心內(nèi)，向香港地區(qū)強(qiáng)積金用戶提供卓越的客戶服務(wù)。
1、根據(jù)操作手冊和工作程序，處理通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天、傳真和信件等多渠道收到的來電咨詢和投訴；
2、跟進(jìn)強(qiáng)積金用戶未完成或指定的查詢和投訴個案；
3、為強(qiáng)積金官方網(wǎng)站和移動應(yīng)用程序用戶提供幫助和指導(dǎo)；
4、將與強(qiáng)積金非相關(guān)的問題提交給相應(yīng)的第三方處理；
5、為強(qiáng)積金用戶準(zhǔn)備書面確認(rèn)書及其他函件；
6、滿足項(xiàng)目的合規(guī)性、服務(wù)質(zhì)量和SLA標(biāo)準(zhǔn)。
職位要求：
1、年齡范圍在18-45歲，性別不限；
2、粵語流利，國語標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的英語聽說讀寫能力；
3、大專或以上學(xué)歷，至少有1年銀行或保險(xiǎn)行業(yè)呼叫中心客戶服務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)；
4、具備香港強(qiáng)積金、銀行、保險(xiǎn)、呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、熟悉香港強(qiáng)積金計(jì)劃者優(yōu)先；
6、良好的客戶服務(wù)心態(tài)和態(tài)度；
7、良好的溝通和傾聽能力。
上班時(shí)間：周一到周五9-18及10-19，偶爾周六上半天，基本周末雙休
于專業(yè)聯(lián)絡(luò)中心內(nèi)，向香港地區(qū)強(qiáng)積金用戶提供卓越的客戶服務(wù)。
1、根據(jù)操作手冊和工作程序，處理通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天、傳真和信件等多渠道收到的來電咨詢和投訴；
2、跟進(jìn)強(qiáng)積金用戶未完成或指定的查詢和投訴個案；
3、為強(qiáng)積金官方網(wǎng)站和移動應(yīng)用程序用戶提供幫助和指導(dǎo)；
4、將與強(qiáng)積金非相關(guān)的問題提交給相應(yīng)的第三方處理；
5、為強(qiáng)積金用戶準(zhǔn)備書面確認(rèn)書及其他函件；
6、滿足項(xiàng)目的合規(guī)性、服務(wù)質(zhì)量和SLA標(biāo)準(zhǔn)。
職位要求：
1、年齡范圍在18-45歲，性別不限；
2、粵語流利，國語標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的英語聽說讀寫能力；
3、大專或以上學(xué)歷，至少有1年銀行或保險(xiǎn)行業(yè)呼叫中心客戶服務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)；
4、具備香港強(qiáng)積金、銀行、保險(xiǎn)、呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、熟悉香港強(qiáng)積金計(jì)劃者優(yōu)先；
6、良好的客戶服務(wù)心態(tài)和態(tài)度；
7、良好的溝通和傾聽能力。
上班時(shí)間：周一到周五9-18及10-19，偶爾周六上半天，基本周末雙休
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在大渡口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：昆明五華區(qū)東風(fēng)西路191號
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