招聘崗位:客服主管
崗位職責:
(一)服務交付管理:
1、負責薪資核算、社保公積金申報等相關人力資源事務性工作;
2、負責客戶訂單的全流程跟蹤,包括合同簽訂、服務執行、回款跟進及客戶滿意度維護;
3、處理客戶咨詢、投訴及突發問題,提供專業化解決方案。
(二)內勤綜合事務:
1、負責分公司行政、財務、檔案管理等內勤工作,確保運營合規高效。
(三)跨區域銜接:
1、定期向重慶總公司匯報工作進展,落實總公司政策要求;
2、協調分公司與總部的資源對接,優化流程并提升協同效率。
任職資格:
(一)基本要求:
1、年齡一般在22-35周歲;
2、一般應具有本科及以上學歷,人力資源管理相關專業,懂財務者優先;
3、具備2年及以上人力資源服務、財務相關工作經驗者優先;熟悉薪酬核算、客戶對接流程者優先。
(二)能力要求:
1、精通財務基礎知識,能獨立處理薪資核算、報表統計等工作;
2、具備較強的內勤統籌能力,包括檔案管理、行政事務協調等;
3、優秀的溝通能力與服務意識,能高效對接客戶需求并推動服務交付;
4、能有效利用AI高效辦公。
(三)綜合素質:
1、責任心強,有較強的服務意識,能獨立承擔分公司綜合管理工作;
2、具備跨部門協作經驗,能夠與重慶總公司保持高效銜接,確保政策、流程同步。
福利待遇:
1、綜合月薪:4300元/月(稅后,含基礎工資、餐補、績效工資);
2、福利保障:五險一金、帶薪年假。
3、職業發展:有國企平臺晉升的空間,專業培訓及能力提升支持。
工作地點:四川省成都市



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專業服務
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1000人以上
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股份制企業
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英利國際廣場3號樓/大坪正街19號一單元20-12