職位描述
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崗位職責(zé):
1、及時響應(yīng)國外客戶售后服務(wù)需求,負責(zé)處理機器人售后服務(wù)工作。
2、與國外客戶建立良好的聯(lián)系,定期與客戶進行溝通交流及售后回訪;
3、為客戶進行機器人交付培訓(xùn)事宜,并能輔助主管完善與持續(xù)提升機器人培訓(xùn)體系;
4、為客戶提供機器人技術(shù)咨詢服務(wù);
5、輔助客戶完成機器人的示教與編程調(diào)試工作;
6、遇到個人不能解決的問題,按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至問題解決;
7、數(shù)據(jù)收集、整理、分析并反饋。
任職要求:
1、英語口語能作為工作語言;
2、本科學(xué)歷,電氣,自動化或者機電一體化等相關(guān)專業(yè);條件優(yōu)秀者學(xué)歷可適當(dāng)放寬;
3、要求對協(xié)作或者工業(yè)機器人具有一定了解,具備PLC編程能力優(yōu)先,具有機器人售后或調(diào)試經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉Linux操作系統(tǒng)優(yōu)先;
4、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值;
5、性格要求樂觀、積極、沉穩(wěn)、善于傾聽、有同理心,反應(yīng)靈敏;
6、能接受國內(nèi)外出差。
1、及時響應(yīng)國外客戶售后服務(wù)需求,負責(zé)處理機器人售后服務(wù)工作。
2、與國外客戶建立良好的聯(lián)系,定期與客戶進行溝通交流及售后回訪;
3、為客戶進行機器人交付培訓(xùn)事宜,并能輔助主管完善與持續(xù)提升機器人培訓(xùn)體系;
4、為客戶提供機器人技術(shù)咨詢服務(wù);
5、輔助客戶完成機器人的示教與編程調(diào)試工作;
6、遇到個人不能解決的問題,按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至問題解決;
7、數(shù)據(jù)收集、整理、分析并反饋。
任職要求:
1、英語口語能作為工作語言;
2、本科學(xué)歷,電氣,自動化或者機電一體化等相關(guān)專業(yè);條件優(yōu)秀者學(xué)歷可適當(dāng)放寬;
3、要求對協(xié)作或者工業(yè)機器人具有一定了解,具備PLC編程能力優(yōu)先,具有機器人售后或調(diào)試經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉Linux操作系統(tǒng)優(yōu)先;
4、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值;
5、性格要求樂觀、積極、沉穩(wěn)、善于傾聽、有同理心,反應(yīng)靈敏;
6、能接受國內(nèi)外出差。
工作地點
地址:上海浦東新區(qū)金滬路358弄4號樓
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