職位描述
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一、崗位要求:
1.制定與貫徹客戶服務理念與宗旨,建立與維護客服服務體系。
2.制定服務管理工作計劃、工作流程,建立服務工作規范和考核標準。
3.采取有效措施提升客戶服務質量,提升客戶滿意度。建立客戶服務檔案、質量跟蹤及反饋。
4.組建優質的客戶服務團隊,招聘、培訓、激勵、考評客服人員。
5.領導交代的其他工作。
二、任職資格
1.中共黨員優先,要求大?;蛞陨蠈W歷 。
2.***。
3.具有三年或以上會務保障工作經驗及團隊管理經驗,有較強的溝通協調能力以及團隊意識。
4.具備團隊建設能力、執行能力、創新能力,具有較強的服務保障意識。
5.取得保密行政管理部門頒發的保密工作崗位資格證書或保密員資格證書優先。
待遇:稅前5-7k,購買五險一金,提供住宿、午餐、國企工會福利、下午茶等,節假日休息。
項目類型:政府類項目、寫字樓類項目
1.制定與貫徹客戶服務理念與宗旨,建立與維護客服服務體系。
2.制定服務管理工作計劃、工作流程,建立服務工作規范和考核標準。
3.采取有效措施提升客戶服務質量,提升客戶滿意度。建立客戶服務檔案、質量跟蹤及反饋。
4.組建優質的客戶服務團隊,招聘、培訓、激勵、考評客服人員。
5.領導交代的其他工作。
二、任職資格
1.中共黨員優先,要求大?;蛞陨蠈W歷 。
2.***。
3.具有三年或以上會務保障工作經驗及團隊管理經驗,有較強的溝通協調能力以及團隊意識。
4.具備團隊建設能力、執行能力、創新能力,具有較強的服務保障意識。
5.取得保密行政管理部門頒發的保密工作崗位資格證書或保密員資格證書優先。
待遇:稅前5-7k,購買五險一金,提供住宿、午餐、國企工會福利、下午茶等,節假日休息。
項目類型:政府類項目、寫字樓類項目
工作地點
地址:合肥廬陽區公園前
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職位發布者
廣電城市..HR
廣州廣電城市服務集團

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物業管理/商業中心
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200-499人
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國有企業
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廣東省廣州市廣州廣電城市服務集團