職位描述
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【崗位職責】
1、負責投訴工單指標的統計,通報,區域投訴指標的提升;
2、負責投訴工單系統的簽單、派單、審核、回單、閉環、統計等工作質量;
3、完成客戶安排的其他任務。
【崗位要求】
1、大專以上學歷,有投訴處理的相關經驗;
2、熟悉日常網優項目投訴相關的工作;
3、熟練使用excel的各項功能;
4、抗壓能力強。
1、負責投訴工單指標的統計,通報,區域投訴指標的提升;
2、負責投訴工單系統的簽單、派單、審核、回單、閉環、統計等工作質量;
3、完成客戶安排的其他任務。
【崗位要求】
1、大專以上學歷,有投訴處理的相關經驗;
2、熟悉日常網優項目投訴相關的工作;
3、熟練使用excel的各項功能;
4、抗壓能力強。
工作地點
地址:東莞東城大道380號中國移動
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