職位描述
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工作內容:
負責公司的客戶服務工作,解決客戶提出的問題和需求,提供優(yōu)質的售后服務,協(xié)助公司提高客戶滿意度。
主要職責:
- 接聽和處理客戶電話、郵件和在線客服系統(tǒng),對客戶的問題和需求提供及時、準確的解答和處理;
- 記錄客戶反饋,并跟進問題解決情況,確保客戶滿意度得到及時改善;
- 負責公司產(chǎn)品的市場推廣和銷售支持,協(xié)助公司提高客戶滿意度;
- 參與客戶調查和需求收集,為公司的產(chǎn)品和服務改進提供建議;
- 負責公司內部各項工作的溝通和協(xié)調,保持良好的部門氛圍。
職位要求:
- 本科或以上學歷,有良好的職業(yè)素質和職業(yè)道德;
- 良好的溝通能力和傾聽能力,具備良好的語言組織能力和表達能力;
- 熟練掌握基本的辦公軟件,如Office、CRM等;
- 具備一定的市場推廣和銷售支持經(jīng)驗,或有類似工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
- 對公司的產(chǎn)品和服務有基本的了解和認知,具備一定的市場敏銳度;
- 具備良好的團隊協(xié)作能力和責任心,能夠承擔一定的工作壓力。
底薪 回款提成
負責公司的客戶服務工作,解決客戶提出的問題和需求,提供優(yōu)質的售后服務,協(xié)助公司提高客戶滿意度。
主要職責:
- 接聽和處理客戶電話、郵件和在線客服系統(tǒng),對客戶的問題和需求提供及時、準確的解答和處理;
- 記錄客戶反饋,并跟進問題解決情況,確保客戶滿意度得到及時改善;
- 負責公司產(chǎn)品的市場推廣和銷售支持,協(xié)助公司提高客戶滿意度;
- 參與客戶調查和需求收集,為公司的產(chǎn)品和服務改進提供建議;
- 負責公司內部各項工作的溝通和協(xié)調,保持良好的部門氛圍。
職位要求:
- 本科或以上學歷,有良好的職業(yè)素質和職業(yè)道德;
- 良好的溝通能力和傾聽能力,具備良好的語言組織能力和表達能力;
- 熟練掌握基本的辦公軟件,如Office、CRM等;
- 具備一定的市場推廣和銷售支持經(jīng)驗,或有類似工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
- 對公司的產(chǎn)品和服務有基本的了解和認知,具備一定的市場敏銳度;
- 具備良好的團隊協(xié)作能力和責任心,能夠承擔一定的工作壓力。
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工作地點
地址:昆明呈貢區(qū)中豪新冊產(chǎn)業(yè)城云南向輝藥業(yè)有限公司


職位發(fā)布者
楊女士/..HR
云南向輝藥業(yè)有限公司

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制藥·生物工程
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200-499人
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公司性質未知
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云南省昆明市呈貢區(qū)中豪新冊產(chǎn)業(yè)城f7幢
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