職位描述
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崗位職責
1、協助店鋪完成銷售目標,對目標進行分解、執行,并監控執行情況;
2、協調下屬之間的關系,激發團隊積極性;
3、負責對下屬的考勤、業績考核及培訓與業務指導;
4、負責外包人員管理、培訓、帶教、質檢、績效考核等,與外包公司做好對接;
5、負責草擬客服部門各種規范手冊及制度;
6、負責店鋪巡查,及時核查異常情況,定期組織部門內部會議,總結分析,去蕪存菁;
7、負責客服團隊文化建設及各種活動;
8、參與整理新人帶教計劃和內容,安排新人帶教,促進新員工快速進入工作狀態。
任職要求
1、大專及以上學歷,電子商務專業優先;
2、1年以上客服部管理工作經驗;合理高效進行人員分工;
3、有豐富的制度、流程、工作標準等制定經驗,并能有效推動落實;
4、綜合素質優秀,有較強的組織領導能力、協調溝通和表達能力
5、工作作風務實、嚴謹,具有創新精神和較好的原則性。
6、結合業務實際情況制定合理獎懲措施,激發客服團隊工作積極性。
1、協助店鋪完成銷售目標,對目標進行分解、執行,并監控執行情況;
2、協調下屬之間的關系,激發團隊積極性;
3、負責對下屬的考勤、業績考核及培訓與業務指導;
4、負責外包人員管理、培訓、帶教、質檢、績效考核等,與外包公司做好對接;
5、負責草擬客服部門各種規范手冊及制度;
6、負責店鋪巡查,及時核查異常情況,定期組織部門內部會議,總結分析,去蕪存菁;
7、負責客服團隊文化建設及各種活動;
8、參與整理新人帶教計劃和內容,安排新人帶教,促進新員工快速進入工作狀態。
任職要求
1、大專及以上學歷,電子商務專業優先;
2、1年以上客服部管理工作經驗;合理高效進行人員分工;
3、有豐富的制度、流程、工作標準等制定經驗,并能有效推動落實;
4、綜合素質優秀,有較強的組織領導能力、協調溝通和表達能力
5、工作作風務實、嚴謹,具有創新精神和較好的原則性。
6、結合業務實際情況制定合理獎懲措施,激發客服團隊工作積極性。
工作地點
地址:深圳南山區秣陵9車間文化創意園C4棟綠燈俠電商


職位發布者
HR
南京綠燈俠電子商務有限公司

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互聯網·電子商務
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200-499人
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公司性質未知
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將軍大道666號江山中小企業創業園2號樓