職位描述
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職位描述
1.保持與業主的聯系,對業主進行定期走訪并征詢意見。完成的業主的滿意度調查,并跟進其他部門處理,確保與業主的長期良好關系。
2.負責所轄區的管理費催繳工作,并實施上級制定催繳方案,確保公司年度物業費收繳指標順利完成。
3.處理各項客戶投訴,并向部門專員匯報,確保工作順利完成。
4.負責業主檔案的建立及歸檔工作并及時更新,確保業主信息完整全面;
任職資格
1、統招大專及以上學歷,有物業管理從業經驗者優先;
2、熟悉物業客服部門相關操作流程,普通話標準、流暢;
3、熟練掌握物業費催繳、客戶投訴處理等相關技能;
4、客服類工作經驗1年以上。
1.保持與業主的聯系,對業主進行定期走訪并征詢意見。完成的業主的滿意度調查,并跟進其他部門處理,確保與業主的長期良好關系。
2.負責所轄區的管理費催繳工作,并實施上級制定催繳方案,確保公司年度物業費收繳指標順利完成。
3.處理各項客戶投訴,并向部門專員匯報,確保工作順利完成。
4.負責業主檔案的建立及歸檔工作并及時更新,確保業主信息完整全面;
任職資格
1、統招大專及以上學歷,有物業管理從業經驗者優先;
2、熟悉物業客服部門相關操作流程,普通話標準、流暢;
3、熟練掌握物業費催繳、客戶投訴處理等相關技能;
4、客服類工作經驗1年以上。
工作地點
地址:重慶大渡口區融創春暉十里閱峰庭
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職位發布者
阿慧HR
重慶融創物業管理有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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500-999人
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私營·民營企業
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重慶市北部新區金渝融創金貿時代23棟1樓