銀行-金融/理財(cái)-接聽咨詢顧問-客戶服務(wù)經(jīng)理
6000-7000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
【優(yōu)勢(shì)】
雙休,每天工作7小時(shí),朝八晚五,午休兩小時(shí)
六險(xiǎn)一金,全額繳納,統(tǒng)一一檔,最 .高比例,24%
免費(fèi)班車
五一600,行慶1200,開門紅包3600,過節(jié)費(fèi)7800每年補(bǔ)貼福利超多...
可轉(zhuǎn)銀行正編編制,體面有保障,可內(nèi)部轉(zhuǎn)崗或競(jìng)聘
一年一次管理崗競(jìng)聘7月份,一年調(diào)薪一次
接受無經(jīng)驗(yàn)
無銷售性質(zhì)的客服
補(bǔ)貼多福利好
極限三選一,總有一款適合你,為你找工作操碎心,只能幫您到這了,剩下的路要自己走
如無特別說明,默認(rèn)溝通第一個(gè)
一、高端客服崗,二、境外客服崗,三、對(duì)公客服崗
【崗位】:金融行業(yè),龍頭行業(yè)。銀行,體面正規(guī),父母滿意,福利有保障??蛻舴?wù),接入,無需外呼,純接聽和線上消息回復(fù),非銷售性質(zhì)。(該崗位非銷售性質(zhì),如您更傾向做銷售,可私聊聯(lián)系給您推薦其他)
28,本科。28周歲及以下(有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬),本科及以上學(xué)歷(專業(yè)不限,經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè)優(yōu)先)
【工作待遇】
1,時(shí)間:雙休,7小時(shí)工作制,午休2小時(shí)
2,薪資:5800-8400元(基本50% 績(jī)效50%),稅前現(xiàn)金性收入10-13w/年。
3,社保:六險(xiǎn)一金,一檔,不降額,全額基數(shù)繳納,公積金深圳最 .高比例,24%,公司和個(gè)人各12%(定薪金額為繳納基數(shù))
4,吃行:
自有食堂三餐齊備,低價(jià)優(yōu)惠。
免費(fèi)班車。
5,獎(jiǎng)金福利:年終獎(jiǎng)(根據(jù)業(yè)績(jī)核算、公司經(jīng)營(yíng)情況)工資的1.5倍-2倍,或有獎(jiǎng)金:1.5倍,一線崗位補(bǔ)貼800,過節(jié)費(fèi)7800,開門利是3600,行慶1200,五一600,十一600,元旦600,過年1200;試用期都八折,年終慰問2000,生日卡300,季度400現(xiàn)金,發(fā)洗衣票一季度6張,端午中秋禮品,夏日冬日福利(枕頭、被罩等)。
6,轉(zhuǎn)崗,加薪,晉升:一年一次管理崗競(jìng)聘7月份,一年調(diào)薪一次,調(diào)整幅度在1000左右。
7、培訓(xùn):帶薪培訓(xùn)
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一、客戶服務(wù)崗(高端)
1.工作形式:電話、手機(jī)銀行及企業(yè)微信等渠道為高價(jià)值客戶提供線上服務(wù)
2.培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):3-3.5個(gè)月,招商銀行金融創(chuàng)新大廈(龍崗區(qū)平湖街道)
3.工作時(shí)間/地點(diǎn):7×24小時(shí)排班制。半年左右會(huì)有晚班,每個(gè)月5-6次晚班(22點(diǎn)/24點(diǎn)下班),1年左右有通宵班,每月1-2次通宵班
招商銀行金融創(chuàng)新大廈(龍崗區(qū)平湖街道)/九策科技園(福田區(qū)福保街道),(會(huì)有征求意見/抽簽的情況)
4.崗位職責(zé):
(1)通過電話、APP、同屏等線上方式為招行高價(jià)值客戶提供零售業(yè)務(wù)咨詢與業(yè)務(wù)辦理等服務(wù),為客戶提供陪伴式的遠(yuǎn)程綜合金融一站式服務(wù);
(2)受理客戶投訴及表?yè)P(yáng),處理客戶疑難問題,收集和傳遞客戶意見及建議
挖掘客戶價(jià)值與需求,做好總分行服務(wù)協(xié)同工作。
5.崗位要求:
(1)28周歲及以下(有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬),本科及以上學(xué)歷(專業(yè)不限,經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè)優(yōu)先);
(2)普通話標(biāo)準(zhǔn),條理清晰,具備較強(qiáng)的溝通能力、學(xué)習(xí)能力;
【薪酬福利】
客戶服務(wù)崗(高端):5800-8400元(基本50% 績(jī)效50%),稅前現(xiàn)金性收入10-13w/年。
其他福利同
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二、客戶服務(wù)崗(境外方向)
1.工作形式:電話、手機(jī)銀行及企業(yè)微信等渠道為境外客戶提供線上服務(wù)
2.培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):3-3.5個(gè)月,招商銀行金融創(chuàng)新大廈(龍崗區(qū)平湖街道)
3.工作時(shí)間/地點(diǎn):香港工作日,8:30-17:30,新聞大廈(福田區(qū)通新嶺街道)
4.崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)接聽境內(nèi)外客戶電話,提供業(yè)務(wù)咨詢及辦理、核查賬戶信息、協(xié)助客戶解決問題,做好服務(wù)跟蹤;
(2)受理客戶投訴及表?yè)P(yáng),收集客戶聲音,記錄客戶意見與建議,促進(jìn)業(yè)務(wù)流程調(diào)整、優(yōu)化,提升服務(wù)體驗(yàn)。
(3)負(fù)責(zé)協(xié)助客戶防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、電信詐騙等各類風(fēng)險(xiǎn)、保障消費(fèi)者權(quán)益。
(4)負(fù)責(zé)服務(wù)支持外呼任務(wù)推進(jìn),跟進(jìn)外呼系統(tǒng)流程業(yè)務(wù)優(yōu)化與改進(jìn)
(5)負(fù)責(zé)協(xié)同香港分行做好個(gè)人客戶及集團(tuán)客戶企業(yè)微信群服務(wù)運(yùn)營(yíng),做好群內(nèi)客戶聲音傳遞,賦能分行。
5.崗位要求:
(1)28周歲及以下(有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬),本科及以上學(xué)歷(專業(yè)不限,經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè)優(yōu)先);
(2)普通話標(biāo)準(zhǔn),條理清晰,具備較強(qiáng)的溝通能力、學(xué)習(xí)能力;
【薪酬福利】
客戶服務(wù)崗(境外):5800-8400元(基本50% 績(jī)效50%),稅前現(xiàn)金性收入10-13w/年。
其他福利同
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三、客戶客服崗(對(duì)公方向)
1.工作形式:電話、手機(jī)銀行及企業(yè)微信等渠道為對(duì)公客戶提供線上服務(wù)
2.培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):6天在招商銀行金融創(chuàng)新大廈(龍崗區(qū)平湖街道),3個(gè)月在新聞大廈(福田區(qū)通新嶺街道)
3.工作時(shí)間/地點(diǎn):工作日8:30-17:30,周末雙休,新聞大廈(福田區(qū)通新嶺街道)
4.崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)及多媒體工具為企業(yè)客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢和辦理;
(2)負(fù)責(zé)企業(yè)客戶的疑難問題處理,收集客戶意見與建議,幫助優(yōu)化相關(guān)產(chǎn)品及流程;
(3)負(fù)責(zé)溝通了解客戶需求,介紹企業(yè)結(jié)算類、網(wǎng)銀服務(wù)類產(chǎn)品等;
(4)負(fù)責(zé)協(xié)助完成企業(yè)客戶業(yè)務(wù)平臺(tái)使用,激發(fā)客戶活躍度提升、功能性產(chǎn)品使用效率提升等工作。
5.崗位要求:
(1)28周歲及以下(有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬),本科及以上學(xué)歷(專業(yè)不限,經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè)優(yōu)先)
(2)普通話標(biāo)準(zhǔn),條理清晰,具備較強(qiáng)的溝通能力、學(xué)習(xí)能力;
【薪酬福利】
客戶服務(wù)崗(對(duì)公):5800-8400元(基本50% 績(jī)效50%),稅前現(xiàn)金性收入10-13w/年。
其他福利同
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工作地點(diǎn)
地址:深圳福田區(qū)深圳-福田區(qū)九策科技園九策科技園(福田區(qū)福保街道)


職位發(fā)布者
陳曉貞HR
銀雁科技服務(wù)集團(tuán)股份有限公司

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