職位描述
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崗位職責:
平臺管理與內容策劃
1. 多平臺賬號運營
- 負責公司新媒體平臺(如微信公眾號、微博、抖音、小紅書、B站等)的日常運營和維護,包括賬號注冊、認證、信息完善等基礎工作。
- 制定各平臺的運營策略,根據平臺特點和用戶屬性,確定內容發布的形式、頻率和時間,以提高賬號的關注度和影響力。
2. 內容規劃與選題
- 結合公司品牌定位、產品特點和市場需求,進行內容規劃和選題策劃。挖掘有價值的話題和熱點,確保內容具有吸引力和時效性,能夠滿足目標用戶的興趣和需求。
- 制定內容發布計劃,包括文章、圖片、視頻、音頻等多種形式的內容排期,保證平臺內容的持續更新和豐富多樣。
3. 文案撰寫與編輯
- 撰寫高質量的原創文案,包括但不限于品牌宣傳文案、產品推廣文案、活動報道文案、用戶故事等,用生動、準確、有感染力的語言傳達公司信息和產品價值。
- 對收集到的素材進行編輯和整理,優化內容結構和邏輯,確保信息的準確性和可讀性。同時,負責對發布的內容進行審核和校對,避免出現錯別字、語病等錯誤。
推廣與引流
1. 社交媒體推廣
- 積極參與社交媒體互動,與用戶建立良好的溝通和互動關系?;貜陀脩舻脑u論和私信,解決用戶的問題和反饋,提高用戶滿意度和忠誠度。
- 利用社交媒體平臺的推廣工具和功能,如微信廣告、微博粉絲通、抖音DOU 等,進行有針對性的推廣活動,擴大內容的傳播范圍,增加粉絲數量和流量。
- 與其他相關賬號或博主進行合作,開展互推、聯合活動等,實現資源共享和粉絲互換,提升公司品牌在行業內的知名度和影響力。
2. 搜索引擎優化(SEO)
- 了解搜索引擎的工作原理和算法規則,對新媒體平臺上的內容進行SEO優化,提高內容在搜索引擎中的排名,增加自然流量。
- 優化文章標題、關鍵詞、描述等元素,合理布局內鏈和外鏈,提高網站的權重和可信度。同時,關注搜索引擎的動態變化,及時調整優化策略,以適應不斷變化的搜索環境。
3. 線下活動推廣
- 協助策劃和組織公司的線下活動,如產品發布會、展會、講座、培訓等,并負責活動在新媒體平臺上的宣傳推廣工作。
- 通過制作活動預告海報、視頻、文案等內容,吸引用戶的關注和參與。在活動現場進行實時報道和互動,增加活動的曝光度和影響力,同時將線下活動的流量引導至線上平臺,實現線上線下的融合互動。
用戶運營與數據分析
1. 用戶關系管理
- 建立和完善用戶數據庫,收集和整理用戶的基本信息、行為數據和反饋意見,進行用戶畫像和分析,深入了解用戶需求和行為習慣,為精準營銷和個性化服務提供依據。
- 制定用戶互動策略,通過舉辦線上活動、抽獎、問答等形式,激發用戶的參與熱情,增強用戶與品牌之間的粘性和互動性。
- 負責用戶社群的運營和管理,建立和維護用戶社群,如微信群、QQ群、微博粉絲群等,定期發布有價值的內容和信息,組織群內討論和活動,營造良好的社群氛圍,促進用戶之間的交流和合作。
2. 數據分析與報告
- 定期對新媒體平臺的運營數據進行監測和分析,包括粉絲增長數、閱讀量、點贊數、評論數、轉發數、轉化率等指標,通過數據分析了解用戶行為和內容效果,評估運營策略的有效性。
- 根據數據分析結果,撰寫詳細的運營報告,總結經驗教訓,發現問題和不足,并提出針對性的改進措施和建議。為公司的決策提供數據支持,優化新媒體運營策略和方向。
- 運用數據分析工具和軟件,如百度統計、微信公眾號后臺數據分析、抖音數據分析平臺等,對數據進行深度挖掘和分析,探索用戶行為背后的規律和趨勢,為內容創作和推廣提供參考依據。
團隊協作與溝通
1. 跨部門協作
- 與公司內部其他部門(如市場營銷部、產品研發部、客服部等)密切合作,協調資源,共同推進公司的業務發展。
- 為市場營銷部提供新媒體平臺的推廣支持,配合制定和執行營銷方案;與產品研發部溝通,了解產品特點和優勢,為產品推廣提供創意和建議;協助客服部處理用戶在新媒體平臺上的投訴和問題,提高用戶滿意度。
2. 團隊溝通與協調
- 與新媒體運營團隊成員進行有效的溝通和協調,明確各成員的工作職責和任務分工,確保團隊工作的高效運轉。
- 組織團隊會議和培訓活動,分享經驗和知識,提高團隊成員的業務水平和綜合素質。鼓勵團隊成員提出創新想法和建議,共同推動新媒體運營工作的不斷創新和發展。
平臺管理與內容策劃
1. 多平臺賬號運營
- 負責公司新媒體平臺(如微信公眾號、微博、抖音、小紅書、B站等)的日常運營和維護,包括賬號注冊、認證、信息完善等基礎工作。
- 制定各平臺的運營策略,根據平臺特點和用戶屬性,確定內容發布的形式、頻率和時間,以提高賬號的關注度和影響力。
2. 內容規劃與選題
- 結合公司品牌定位、產品特點和市場需求,進行內容規劃和選題策劃。挖掘有價值的話題和熱點,確保內容具有吸引力和時效性,能夠滿足目標用戶的興趣和需求。
- 制定內容發布計劃,包括文章、圖片、視頻、音頻等多種形式的內容排期,保證平臺內容的持續更新和豐富多樣。
3. 文案撰寫與編輯
- 撰寫高質量的原創文案,包括但不限于品牌宣傳文案、產品推廣文案、活動報道文案、用戶故事等,用生動、準確、有感染力的語言傳達公司信息和產品價值。
- 對收集到的素材進行編輯和整理,優化內容結構和邏輯,確保信息的準確性和可讀性。同時,負責對發布的內容進行審核和校對,避免出現錯別字、語病等錯誤。
推廣與引流
1. 社交媒體推廣
- 積極參與社交媒體互動,與用戶建立良好的溝通和互動關系?;貜陀脩舻脑u論和私信,解決用戶的問題和反饋,提高用戶滿意度和忠誠度。
- 利用社交媒體平臺的推廣工具和功能,如微信廣告、微博粉絲通、抖音DOU 等,進行有針對性的推廣活動,擴大內容的傳播范圍,增加粉絲數量和流量。
- 與其他相關賬號或博主進行合作,開展互推、聯合活動等,實現資源共享和粉絲互換,提升公司品牌在行業內的知名度和影響力。
2. 搜索引擎優化(SEO)
- 了解搜索引擎的工作原理和算法規則,對新媒體平臺上的內容進行SEO優化,提高內容在搜索引擎中的排名,增加自然流量。
- 優化文章標題、關鍵詞、描述等元素,合理布局內鏈和外鏈,提高網站的權重和可信度。同時,關注搜索引擎的動態變化,及時調整優化策略,以適應不斷變化的搜索環境。
3. 線下活動推廣
- 協助策劃和組織公司的線下活動,如產品發布會、展會、講座、培訓等,并負責活動在新媒體平臺上的宣傳推廣工作。
- 通過制作活動預告海報、視頻、文案等內容,吸引用戶的關注和參與。在活動現場進行實時報道和互動,增加活動的曝光度和影響力,同時將線下活動的流量引導至線上平臺,實現線上線下的融合互動。
用戶運營與數據分析
1. 用戶關系管理
- 建立和完善用戶數據庫,收集和整理用戶的基本信息、行為數據和反饋意見,進行用戶畫像和分析,深入了解用戶需求和行為習慣,為精準營銷和個性化服務提供依據。
- 制定用戶互動策略,通過舉辦線上活動、抽獎、問答等形式,激發用戶的參與熱情,增強用戶與品牌之間的粘性和互動性。
- 負責用戶社群的運營和管理,建立和維護用戶社群,如微信群、QQ群、微博粉絲群等,定期發布有價值的內容和信息,組織群內討論和活動,營造良好的社群氛圍,促進用戶之間的交流和合作。
2. 數據分析與報告
- 定期對新媒體平臺的運營數據進行監測和分析,包括粉絲增長數、閱讀量、點贊數、評論數、轉發數、轉化率等指標,通過數據分析了解用戶行為和內容效果,評估運營策略的有效性。
- 根據數據分析結果,撰寫詳細的運營報告,總結經驗教訓,發現問題和不足,并提出針對性的改進措施和建議。為公司的決策提供數據支持,優化新媒體運營策略和方向。
- 運用數據分析工具和軟件,如百度統計、微信公眾號后臺數據分析、抖音數據分析平臺等,對數據進行深度挖掘和分析,探索用戶行為背后的規律和趨勢,為內容創作和推廣提供參考依據。
團隊協作與溝通
1. 跨部門協作
- 與公司內部其他部門(如市場營銷部、產品研發部、客服部等)密切合作,協調資源,共同推進公司的業務發展。
- 為市場營銷部提供新媒體平臺的推廣支持,配合制定和執行營銷方案;與產品研發部溝通,了解產品特點和優勢,為產品推廣提供創意和建議;協助客服部處理用戶在新媒體平臺上的投訴和問題,提高用戶滿意度。
2. 團隊溝通與協調
- 與新媒體運營團隊成員進行有效的溝通和協調,明確各成員的工作職責和任務分工,確保團隊工作的高效運轉。
- 組織團隊會議和培訓活動,分享經驗和知識,提高團隊成員的業務水平和綜合素質。鼓勵團隊成員提出創新想法和建議,共同推動新媒體運營工作的不斷創新和發展。
工作地點
地址:重慶渝北區力華科谷A區202


職位發布者
鵬望人事..HR
重慶鵬望科技有限公司

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通信/電信/網絡設備/增值服務
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51-99人
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股份制企業
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渝州路33號西亞商務大廈