職位描述
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崗位職責:
1.全程介入項目開發各階段,負責執行各項風險前介工作,控制各項客戶風險;
2.對各階段潛在風險組織項目相關部門聯合排查,督促相關部門及時有效整改;
3.負責檢測項目客戶輿情,對突發客訴事件及時受理上報并及時協調相關資源進行處理,避免投訴升級;
4.制定客戶面對面溝通計劃,定期組織客戶相關活動,收集客戶的意見和建議,及時跟進處理進展;
6.統籌項目交付計劃,組織相關部門做好交付前各項準備工作,組織集中交付活動,確保交付順利,并完成總結分析。
任職條件:
1.統招本科以上學歷,35歲以下,工程、營銷、物業等相關專業優先;
2.3年以上同崗位經驗,熟練掌握房地產銷售、交房、保修、投訴等服務標準和流程,能夠推動客戶服務工作的創新和落地執行;
3.具備較強的統籌溝通協調能力、抗壓能力及高度敬業精神。
1.全程介入項目開發各階段,負責執行各項風險前介工作,控制各項客戶風險;
2.對各階段潛在風險組織項目相關部門聯合排查,督促相關部門及時有效整改;
3.負責檢測項目客戶輿情,對突發客訴事件及時受理上報并及時協調相關資源進行處理,避免投訴升級;
4.制定客戶面對面溝通計劃,定期組織客戶相關活動,收集客戶的意見和建議,及時跟進處理進展;
6.統籌項目交付計劃,組織相關部門做好交付前各項準備工作,組織集中交付活動,確保交付順利,并完成總結分析。
任職條件:
1.統招本科以上學歷,35歲以下,工程、營銷、物業等相關專業優先;
2.3年以上同崗位經驗,熟練掌握房地產銷售、交房、保修、投訴等服務標準和流程,能夠推動客戶服務工作的創新和落地執行;
3.具備較強的統籌溝通協調能力、抗壓能力及高度敬業精神。
工作地點
地址:重慶江北區人民西路保利中心
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職位發布者
保利云南..HR
保利云南置業有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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公司性質未知
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西山區人民西路保利中心1棟34樓