職位描述
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崗位職責:
1. 負責接聽客戶電話以及平臺在線回復工作,通過系統進行工單分派并及時通知相關人員進行處理;
2. 處理客戶業務咨詢及投訴問題;
3. 負責客戶投訴和建議并及時發起流程,對結果進行跟蹤;
4. 客戶相關回訪工作;
5. 其他與客訴及業務咨詢相關的工作安排。
任職要求:
1. 專科及以上學歷;
2. 有客服相關工作經歷;接受倒班工作:早班7:30-16:30、中班9:00-18:00;
3. 普通話標準,口齒清晰,思維敏捷,具有良好的溝通表達能力;
4. 自信樂觀正能量,工作認真負責,具有較強的事業心與團隊協作精神。
工作地點
地址:南京雨花臺區寧雙路19號云密城C棟


職位發布者
張晶/京..HR
眾能聯合數字技術有限公司

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租賃服務
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500-999人
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私營·民營企業
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重慶市萬州區