應屆畢業生
學歷不限
最近更新
1422人關注【工作內容-需保障用戶在服務中心的體驗，按照服務流程及標準做好接待、引導、解答等相關工作】
【工作內容】
1、接聽電話、回復郵件，以高水準解決任何客戶顧慮，處理客訴
2、判斷是否能在電話上解決技術問題，并將問題及時向車間主管、服務中心經理上報
3、預估服務完成時間,針對客戶報修的事故維修損失，給予出險理賠建議，并指導客戶報案，機電等相關問題
4、客戶將車輛取回前，服務顧問將作為客戶的主要聯系人，跟進每一位車主的問題并使之隨時了解車輛維修狀態
【薪資待遇】
1、面試定無責底薪10000~15000 服務獎金 開門紅包 節假日福利 六險一金（購買最高比列12%）
2、試用期6個月，轉正后根據表現可增加企業年金和股權分配（全部是美金）
【崗位要求】
1、大專起步學歷（接受自考），專業不限，35歲以內，有駕照C2以上
2、2年以上汽車售后服務行業經驗，具有經銷商管理系統、office 辦公軟件的使用經驗，保險理賠，客訴經驗等
3、了解簡單的維修和保養汽車的方法、技術、零部件、工具和材料等知識和技能
【工作時間】
每周雙休（周內也可能休），輪班輪休，有事可調休，9:30-18:30（不提供住宿)
【晉升發展】
服務專家-服務主管-售后經理
【上班地址】
因門店較多，原則上就近安排，請看詳細定位或者咨詢HR
注：聯系我時，請說是在大渡口人才網上看到的。
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
-
專業服務
-
100-199人
-
私營·民營企業
-
總部：廣州市海珠區閱江中路832號保利天幕廣場36F
