應屆畢業生
學歷不限
2025-04-22 20:54:53
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、協助經理完善客戶服務工作標準、相關管理制度、工作流程，組織落實；
2、做好物業費收繳工作，確保收繳率達標；
3、負責客戶關系管理與維護，定期組織客戶滿意度調查、客戶走訪等工作，收集、整理客戶信息和需求，并及時反饋；
4、受理客戶投訴，匯總有關部門收集到的客戶投拆信息，對客戶反映的問題進行及時有效的解決，定期開展回訪、調查工作，檢查、督導與客戶投訴有關問題的處理；
5、協助經理開展社區活動的策劃組織及實施工作；
6、協助負責客服人員的日常管理、包括考勤、培訓工作等。
7、時時掌握管理費、水電費等繳納情況，及時做好管理費催繳的組織工作。
8、做好樓宇清潔、園林綠化等監督管理工作。
9、定期組織進行業主訪談工作，增強與業主的溝通和聯系，了解業主需求與心聲，并采取有效措施及時解決。
10、協助經理對滿意度調查工作開展；
任職要求：
1、大專及以上學歷，2年以上同崗位經驗；
2、較強的溝通協調能力，服務意識；
3、數據分析能力，PPT制作能力；
1、協助經理完善客戶服務工作標準、相關管理制度、工作流程，組織落實；
2、做好物業費收繳工作，確保收繳率達標；
3、負責客戶關系管理與維護，定期組織客戶滿意度調查、客戶走訪等工作，收集、整理客戶信息和需求，并及時反饋；
4、受理客戶投訴，匯總有關部門收集到的客戶投拆信息，對客戶反映的問題進行及時有效的解決，定期開展回訪、調查工作，檢查、督導與客戶投訴有關問題的處理；
5、協助經理開展社區活動的策劃組織及實施工作；
6、協助負責客服人員的日常管理、包括考勤、培訓工作等。
7、時時掌握管理費、水電費等繳納情況，及時做好管理費催繳的組織工作。
8、做好樓宇清潔、園林綠化等監督管理工作。
9、定期組織進行業主訪談工作，增強與業主的溝通和聯系，了解業主需求與心聲，并采取有效措施及時解決。
10、協助經理對滿意度調查工作開展；
任職要求：
1、大專及以上學歷，2年以上同崗位經驗；
2、較強的溝通協調能力，服務意識；
3、數據分析能力，PPT制作能力；
注：聯系我時，請說是在大渡口人才網上看到的。
工作地點
地址：深圳寶安區深圳市寶安區興華二路188號新安湖花園
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
中糧地產..HR
中糧地產集團深圳物業管理有限公司
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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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私營·民營企業
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寶安區龍井二路3號中糧地產集團中心7層
