職位描述
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電銷質檢專員,五險一金,底薪5000起步,提成獎金多多,月入過萬不是夢
任職要求:1.專科及以上學歷;
2.2年以上電銷質檢經驗:
3.熟悉汽車行業或汽車行業有強烈興趣;
4.具備較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;
5.具備良好的服務意識、有耐心、責任心,工作積極主動。
崗位職責:
1.對客戶數據監管匯總,制作質檢報表,提供服務質量總體情況分析、改善意見;
2.定時定量對客戶聯絡中心進行監聽,并對錄音內容進行分析、評分
3.定期主持錄音分享會,進行案例分析,對存在的問題進行糾正及輔導;4.根據公司業務發展對話術進行優化,并對坐席人員進行培訓;
5.結合現狀制定有效握升計劃,提高團隊業務水平等。
工作地點
地址:杭州濱江區杭州極氪大廈1


職位發布者
0571..HR
浙江外企德科

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專業服務
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200-499人
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中外合資(合資·合作)
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西興地鐵站附近