職位描述
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崗位職責
1、通過接聽電話為客戶解答某國產知名品牌手機使用過程中出現的售后問題,提供專業、滿意的售后服務和技術支持,幫助用戶遠程排查故障,解決問題;
2、對與用戶的溝通內容做好系統信息錄入及后期處理工作
(說明:出于保護用戶信息安全原因在運營區工作時不允許攜帶使用手機,個人會有帶密碼鎖的員工柜存放手機,在公司其他區域可以正常使用手機);
任職要求:
1、正規院校大專及以上學歷(必須學信網可查);
2、電腦鍵盤打字40字/分以上;
3、普通話標準,溝通能力佳;
4、熟練使用常用的辦公軟件。
1、通過接聽電話為客戶解答某國產知名品牌手機使用過程中出現的售后問題,提供專業、滿意的售后服務和技術支持,幫助用戶遠程排查故障,解決問題;
2、對與用戶的溝通內容做好系統信息錄入及后期處理工作
(說明:出于保護用戶信息安全原因在運營區工作時不允許攜帶使用手機,個人會有帶密碼鎖的員工柜存放手機,在公司其他區域可以正常使用手機);
任職要求:
1、正規院校大專及以上學歷(必須學信網可查);
2、電腦鍵盤打字40字/分以上;
3、普通話標準,溝通能力佳;
4、熟練使用常用的辦公軟件。
工作地點
地址:鄭州中原區科技金融廣場4號樓8層
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職位發布者
江敏HR
重慶外企德科人力資源服務有限公司

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專業服務
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1000人以上
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中外合資(合資·合作)
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重慶市渝中區華盛路7號企業天地7號樓第16層