職位描述
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(需要接受出差!!!)
1. 對產品進行售后支持,處理客戶關于產品使用的技術問題,包括在線技術咨詢、電話咨詢、遠程協助等;
2.客戶技術咨詢(電話/微信/QQ/郵件等)
3.客戶返回品維修及維修相關事宜溝通
4.客戶現場技術指導和故障解決
5.協助其他部門進行客戶現場相關產品的應用實驗
6.協調其他部門對返回故障產品進行維修
7.熟練使用各種維修工具
- 分析客戶需求,對產品提出改進建議,以優化產品體驗;
- 熟悉售后服務流程,具備良好的溝通和協調能力;
- 具備良好的客戶服務意識,有良好的傾聽、理解和溝通能力;
- 熟練使用各種辦公軟件,如Office 有erp經驗優先
1. 對產品進行售后支持,處理客戶關于產品使用的技術問題,包括在線技術咨詢、電話咨詢、遠程協助等;
2.客戶技術咨詢(電話/微信/QQ/郵件等)
3.客戶返回品維修及維修相關事宜溝通
4.客戶現場技術指導和故障解決
5.協助其他部門進行客戶現場相關產品的應用實驗
6.協調其他部門對返回故障產品進行維修
7.熟練使用各種維修工具
- 分析客戶需求,對產品提出改進建議,以優化產品體驗;
- 熟悉售后服務流程,具備良好的溝通和協調能力;
- 具備良好的客戶服務意識,有良好的傾聽、理解和溝通能力;
- 熟練使用各種辦公軟件,如Office 有erp經驗優先
工作地點
地址:重慶南岸區長電路8號
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職位發布者
HR
重慶迪馬工業有限責任公司

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汽車·摩托車
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500-999人
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公司性質未知
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南岸區茶園新區長電路8號