職位描述
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崗位職責:
1、受理客戶咨詢,幫助客戶解答問題;
2、定期總結客戶需求,協助運營人員研制可行性方案,提升客戶滿意度;
3、開展客戶增值服務的活動組織、策劃、跟進;
4、收集整理咨詢與投訴問題,匯總問題反饋給相關部門提交改善建議并且跟進落實。
任職要求:
1、大專及以上學歷,有客服經驗優先;
2、具有良好的溝通能力和服務意識。
工作時間:8:30-17:00。
福利待遇:雙休 國家法定節假日休息,公司,部門不定期團建。
1、受理客戶咨詢,幫助客戶解答問題;
2、定期總結客戶需求,協助運營人員研制可行性方案,提升客戶滿意度;
3、開展客戶增值服務的活動組織、策劃、跟進;
4、收集整理咨詢與投訴問題,匯總問題反饋給相關部門提交改善建議并且跟進落實。
任職要求:
1、大專及以上學歷,有客服經驗優先;
2、具有良好的溝通能力和服務意識。
工作時間:8:30-17:00。
福利待遇:雙休 國家法定節假日休息,公司,部門不定期團建。
工作地點
地址:重慶渝北區渝北商會大廈


職位發布者
HR
中國人壽保險股份有限公司重慶市渝北區支公司龍溪營銷服務部

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保險
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100-199人
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國有企業
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日月潭大廈2樓