1.根據長久汽車集團總部下達的銷售任務,制定售后戰略和售后計劃,并監督執行;
2.協助公司總經理,制定并監督落實年度售后戰略;
3.制定年度、季度、月度售后計劃,并跟進計劃的貫徹落實情況;
4.編制年度售后費用預算,并監督執行;
5.處理重大客戶投訴和服務糾紛,進行危機公關;
6.建立合理的獎懲制度和激勵機制,提升員工滿意度;
7.定期向總經理和集團匯報經銷商的生產、經營和管理等工作。
任職要求:
1.中專及以上學歷,汽車相關專業優先;
2.具備3年以上豐田汽車品牌售后工作經驗,具備豐田4S店售后部門管理工作經驗優先;
3.熟悉汽車維修、與服務相關業務工作流程及其他的相關知識(包括財務、保險、客戶管理);
4.出眾的團隊領導能力和發展他人能力,良好的關系建立能力、溝通能力和沖突解決能力,具有較強的計劃、組織、協調和管理能力;
5.熟練掌握計算機,具備一定文件制作能力,有駕駛執照。



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汽車·摩托車
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200-499人
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公司性質未知
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北京市朝陽區金盞鄉東葦路奧迪金港汽車公園c區19號